失控 笔记 及 感悟 (持续更新)

对于必须绝对控制的工作,仍然采用可靠的老式钟控系统。

在需要终极适应性的地方,你所需要的是失控的群件。

 

第40页:

只有把产品当做服务来做,才能取得最佳的效果。你卖给顾客什么并不重要,重要的是你为顾客做了些什么。

我的天。这竟是在1995年出版的书上面。太牛x了。。。

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